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"Como empresa manufacturera, necesitábamos un socio confiable para nuestros embarques a Estados Unidos. Loyalty Logistics superó nuestras expectativas."
"El servicio de carga refrigerada es excepcional. Nuestros productos perecederos llegan en perfectas condiciones a Europa gracias a su expertise."
"Loyalty Logistics nos ha ayudado a expandir nuestro negocio a Asia. Su equipo profesional y tarifas competitivas han sido clave para nuestro éxito en exportación."
Preguntas Frecuentes
FCL (Full Container Load) significa que usted renta un contenedor completo para su carga exclusiva, ideal para volúmenes grandes. LCL (Less Container Load) es cuando su carga comparte espacio con otros embarcadores, perfecto para volúmenes pequeños y medianos. FCL ofrece mayor control y velocidad, mientras que LCL es más económico para cargas menores.
Los tiempos varían según el destino: Estados Unidos (3-12 días), Asia (15-25 días), Europa (14-20 días) y Sudamérica (8-18 días). Los tiempos exactos dependen del puerto de origen, destino final, condiciones climáticas y conexiones disponibles. Siempre proporcionamos estimados precisos al momento de la cotización.
Los documentos principales incluyen: pedimento de exportación, factura comercial, lista de empaque, certificado de origen (si aplica), y permisos específicos según el producto. Nuestro equipo de servicios aduanales puede gestionar toda la documentación necesaria y asegurar el cumplimiento de las regulaciones internacionales.
Proporcionamos rastreo en tiempo real desde la recolección hasta la entrega final. Recibirá un número de seguimiento y acceso a nuestro portal web donde puede monitorear la ubicación del buque, fechas estimadas de llegada, y actualizaciones de status. También enviamos notificaciones automáticas por email y SMS en cada milestone importante.
Ofrecemos seguros de carga marítima que cubren daños, pérdidas y robos durante el transporte. En caso de incidente, nuestro equipo especializado en siniestros maneja todo el proceso de reclamación. Recomendamos siempre contratar seguro, especialmente para carga de alto valor o productos frágiles.
Sí, tenemos amplia experiencia en carga especializada. Manejamos contenedores refrigerados (reefer) con control de temperatura desde -25°C hasta +25°C, carga peligrosa con certificación IMO, carga sobredimensionada (OOG), y proyectos break bulk. Cada tipo de carga recibe el manejo especializado que requiere.
Cada puerto tiene ventajas específicas: Manzanillo es ideal para destinos asiáticos siendo el puerto del Pacífico más grande; Veracruz es perfecto para Europa y Costa Este de EE.UU.; Altamira se especializa en carga industrial y petroquímica. La elección del puerto depende de su ubicación, destino final y tipo de carga.
Sí, ofrecemos servicios puerta a puerta que incluyen la recolección en su empresa y el transporte terrestre hasta el puerto. También coordinamos la entrega final en destino si lo requiere. Esto simplifica su logística al tener un solo proveedor responsable de toda la cadena de transporte multimodal.